Ориентация на удовлетворенность потребителя – одно из основополагающих понятий системы менеджмента качества (СМК). За счет налаженной обратной связи с покупателями Компания находится в постоянном усовершенствовании всей системы менеджмента качества.
Руководство компании Гидравия, показывая свое лидерство, с помощью СМК добивается максимально гибкого и клиентоориентированного подхода в решении любых задач. В процессе совершенствования менеджмента качества была выведена формула: удовлетворенный покупатель – это устойчивое развитие Компании.
Система менеджмента качества Гидравии, сертифицированная в соответствии с требованиями ISO 9001, является одним из преимуществ, которые выгодно отличают ее от конкурентов.
