Рукава высокого давления с концевой арматурой (в сборе)

«Настоящие условия гарантии относятся к договорам купли-продажи и являются их неотъемлемой частью. Условия гарантии являются публичной офертой. Условия распространяются на Товары, отгруженные после 01.01.2025 года. Редакция 01.01.2025 года».

Условия гарантии на товар

Данные гарантийные условия относятся к рукавам высокого давления с металлическими оплетками с концевой арматурой (в сборе), в том числе в комплекте с защитой (пластиковой, текстильной, огнеупорной), поставляемым Продавцом.

Срок гарантии

Гарантия на продукцию действительна в течение 12 месяцев от даты отгрузки товара Покупателю, при условии эксплуатации согласно требованиям паспорта (стандарта на рукав). Дата отгрузки – это дата накладной (ТОРГ-12), по которой отгружается товар. В случае отправки товара на условиях EXW завод производителя – это дата СМR. Гарантийная замена некачественной продукции производится бесплатно только на территории склада Продавца. Все транспортные расходы, связанные с заменой товара, относятся на счет Покупателя. Гарантия относится к конструктивным дефектам (РВД, арматуры, защиты) и производственным дефектам продукции (РВД армированного).

Ограничения по гарантии

При использовании продукции в условиях, не соответствующих ТУ 22.19.30-001-98537192-2024 или указанных в технических характеристиках на комплектующие, повреждении при неправильной транспортировке, неправильном хранении, установке и использовании продукции, гарантийные обязательства прекращают свое действие. Продавец не несет ответственности за все риски, связанные с намеренным или ненамеренным ненадлежащим использованием; ущерб персоналу, вызванный дефектом продукции; убытки при эксплуатации, упущенную выгоду, а также любые другие дополнительные убытки и затраты, включая убытки, причиненные третьей стороне.

Действия при обнаружении дефекта

В случае обнаружения дефекта в процессе приемки или эксплуатации (в период действия гарантийного срока) необходимо:

• Направить официальную претензию в адрес нашей компании, указав обстоятельства возникновения и описав проблему, дату и номер документа, по которому была приобретена продукция. Для удаленного определения, является ли случай гарантийным, по требованию Поставщика, Покупатель направляет дополнительно фото (видео) материалы продукции с демонстрацией вида дефекта.
• Если претензию возможно устранить путем телефонных или письменных консультаций, Поставщик высылает новую продукцию на замену дефектной по гарантии бесплатно, при этом оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.
• Если причину дефекта и факт гарантийного случая невозможно установить на основе материалов Покупателя, продукция направляется на склад Поставщика силами и за счет Покупателя. Вся продукция возвращается в оригинальной упаковке либо в упаковке, исключающей повреждение продукции при транспортировке. В дальнейшем, на территории Поставщика проводится анализ продукции и составляется техническое заключение о причинах выхода из стоя РВД с концевой арматурой. При признании случая гарантийным, производится замена дефектного товара на новый.

Общие сведения

Рукава высокого давления резиновые или пластиковые с концевой арматурой (в сборе) состоят из:

• рукавов резиновых или пластиковых с металлическими оплетками (навивками) или с другими видами оплеток.

• концевой арматуры: неразъемных или ввертных наконечников - фитинги и муфты (для РВД). Данная продукция предназначена для применения в качестве гибких трубопроводов в гидросистемах различных машин и агрегатов (горно-шахтное оборудование, строительные, дорожные, сельскохозяйственные машины, тракторы, станки и т. п.).

Технические характеристики на комплектующие указаны в каталоге и на официальном сайте Продавца (www.hydravia.ru), на продукцию и условия ее хранения - в ТУ 22.19.30-001-98537192-2024 (паспорте).