Рукава, трубки и фитинги для автомобилей

«Настоящие условия гарантии относятся к договорам купли-продажи и являются их неотъемлемой частью. Условия гарантии являются публичной офертой. Редакция 01.01.2025 года. Условия распространяются на Товары, отгруженные после 01.01.2025 года. Условия гарантии на Товары, отгруженные до 01.01.2025 года, находятся по ссылке.» 

Условия гарантии на товар

Данные гарантийные условия относятся к рукавам, трубкам и фитингам для автомобилей (Жесткие трубопроводы, полиамидные трубки и фитинги, рукава и фитинги для тормозных систем, рукава и фитинги для кондиционирования и охлаждения, муфты обжимные и другое. Далее - товар) поставляемым Продавцом.

Срок гарантии

Срок действия гарантийных обязательств на продукцию «Продавца» 12 месяцев от даты отгрузки товара Покупателю, при условии эксплуатации согласно требованиям стандартов, рекомендациям Продавца (производителя). Дата отгрузки – это дата накладной (ТОРГ-12), по которой отгружается товар. В случае отправки товара на условиях EXW завод производителя – это дата СМR. Гарантийная замена некачественной продукции производится бесплатно только на территории склада Продавца. Все транспортные расходы, связанные с заменой товара, относятся на счет Покупателя. Гарантия относится к конструктивным и(или) производственным дефектам товара (заводской брак).

 Ограничения по гарантии

Гарантия распространяется только на товар, установка, эксплуатация, хранение, транспортировка которого производилась в соответствии со стандартами (если применимо), рекомендациями Продавца (производителя).

Гарантия на рукав не распространяется в случае:

• неправильной установки, подключения, нарушений правил эксплуатации, указанных в каталогах, инструкциях, стандартах и прочих технических документах Продавца;

• нецелевого использования;

• неиспользования средств безопасности (защиты) при эксплуатации, монтаже;

• нарушения условий транспортировки и хранения;

• следов значительного износа;

• следов механических повреждений (порезов, замятий и т.п.);

• отсутствия заводской маркировки или маркировки Продавца.

• утечки у концевой арматуры

• утечки (повреждения), связанные с выработкой ресурса

Продавец не несет ответственность за все риски, связанные с намеренным или ненамеренным ненадлежащим использованием товара; ущерб персоналу, вызванный дефектом товара; убытки при эксплуатации, а также любые другие дополнительные убытки и затраты, включая убытки, причиненные третьей стороне и упущенную выгоду.

Продавец ответственен за качество поставляемого им товара, но не за результат эксплуатации на технике в случае, если, подбор и монтаж осуществлялись специалистами с недостаточной квалификацией.

 Действия при обнаружении дефекта

• В случае обнаружения дефекта в процессе приемки или эксплуатации (в период действия гарантийного срока) необходимо:

• Направить официальную претензию в адрес нашей компании, указав обстоятельства возникновения дефекта и описав проблему, дату и номер документа, по которому была приобретена продукция. Для удаленного определения, является ли случай гарантийным, по требованию Поставщика, Покупатель направляет дополнительно фото (видео) материалы продукции с демонстрацией вида дефекта.

• Если претензию возможно устранить путем телефонных или письменных консультаций, Поставщик высылает новую продукцию на замену дефектной по гарантии бесплатно, при этом оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.

• Если причину дефекта и факт гарантийного случая невозможно установить на основе материалов Покупателя, продукция направляется на склад Поставщика силами и за счет Покупателя. Вся продукция возвращается в оригинальной упаковке либо в упаковке, исключающей повреждение продукции при транспортировке. В дальнейшем, на территории Поставщика проводится анализ продукции и составляется техническое заключение о причинах выхода из строя товара. При признании случая гарантийным, производится замена дефектного товара на новый.

 Общие сведения

Технические характеристики и назначение товара, указаны в каталоге и на официальном сайте Продавца (www.hydravia.ru).

Производитель имеет право вносить изменения в состав и свойства товара, не ухудшающие его эксплуатационные характеристики, без информирования Покупателей.

Условия хранения и транспортировки: в соответствии с требованиями ISO 2230, рекомендациями производителя (поставщика), в закрытых помещениях, где колебания температуры и влажности воздуха существенно меньше, чем на открытом воздухе, в оригинальной (специальной) упаковке, защищающей от разрушения, повреждения, коррозии. Транспортирование в закрытом транспорте (в контейнерах, закрытых автомашинах и т.д.) исключающие прямой контакт с внешней средой, осадками, загрязнения и т.д.